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企業管理手冊
授權者的監管必不可少
授權不是把權力一放了之，授權之后的監督、跟進、管理必不可少。有的管理者常?？鄲?，權力怎么總是一放就亂、一收就死呢？其實根源就在于沒有解決好授權與監管的關系問題。
1、高明的管理者不會把權力一放了之
2、有限度地懷疑是防止授權失控的良方
3、管理者在跟進中實現對權力的有效監控
4、應限制位重權高者的權力
5、謹防“反授權”
6、把握必要權力，防止授權失控
7、不要省掉“檢查工作”這一環節
13從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙對于大多數普通員工來說，物質待遇方面的要求是最基本、也是相當重要的，但如果把物質需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大錯特錯了。滿足了基本的物質需求之后，精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙。
1、把團隊的管理目標與員工個人目標統一在一起
2、最需要培育的是員工的信念和精神
3、通過提升精神檔次來提高員工的工作成效
4、把建設管理道德作為提高管理能力的重中之重
5、把握員工心態等于找到了提高管理成效的金鑰匙
6、通過企業文化建設提升員工、企業的戰斗力
14合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質管理管什么？自然是人，不同的人以同樣的手段去管理，結果會大不一樣，這就是選拔和使用人才的差別。所以高明的管理者會從用人開始來貫徹自己的管理理念。選用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到這兩個字，管理者才能說具備了基本的管理素質。
1、選好人才能用好才
2、不遺余力地留住優秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨適時“中庸”
5、用人要量才適用、揚長避短
6、管理者要區別對待新老員工
15對重要員工要有特殊的胸懷重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考驗管理能力的一個標尺。對這樣的人如能用得好，他會發揮巨大的能量，而用好這樣的人沒有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到員工流失的原因
3、用好另類的“能人”
4、暖話留人更有效
5、用“技術級別”留人
6、讓員工對未來充滿希望
7、適當做出讓步
16最大限度地釋放團隊的能量在美國NBA的球隊當中，如果球員之間配合默契，就會說這是一支發生了化學反應的球隊。這樣的球隊可能沒有超級巨星，但勝率往往是最高的。一個好的管理者就是要有點石成金的手段，讓下屬之間產生化學反應，從而最大限度地釋放團隊的能量。
1、要建立堅固的管理團隊
2、團隊精神是團隊穩定的保證
3、員工的團結是塑造團隊精神的前提
4、讓團隊中的合作與獨立相平衡
5、鼓勵主動工作
6、激發創造性，鼓勵創新
17柔比硬有時能產生更佳的管理效果硬更有力量，這是生活中的常識，但在管理工作中一味強硬效果未見得更好，相反，一些相對柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬成服。俗話說人心都是肉長的，當你面對一顆顆滾燙的人心時，柔，確實更有穿透力。
1、學會以柔克剛的管理術
2、領導者先要管好自己的脾氣
3、把反對者變成擁護者才算真本事
4、給犯錯誤的下屬戴罪立功的機會
5、通過化解矛盾調動下屬的積極性
6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術
18把握好松與緊的管理尺度管理是個“細活兒”，體現之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過松導致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會扼殺激情和創造力。一松一緊之間，體現了管理藝術的境界。
1、不要讓自己的指令成為一紙空文
2、獎與罰都應以業績考評為依據
3、正確看待下屬沒有完成任務的情況
4、以緊盯的方式讓所有人產生強烈的緊迫感
5、用適時的責罰和贊賞表明在原則問題上的明確立場
6、以協調的方式把“松”與“緊”完美地結合在一起
7、學會隱藏于制度身后“無為”式管人
19裝糊涂能讓你管得更明白管理者必須是個明白人：洞悉真偽，明查優劣；管理者又必須是個糊涂人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因為前者需要的是能力、學識，而后者則需要一種博大的胸懷。
1、有些事情確實需要裝糊涂
2、要裝糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思維，巧妙回避問題
4、推功攬過也是一種“糊涂術”
5、切忌與員工搶功
20細節管到位事情才能做到位管理者不僅要管大事，還要管小事。這與前面提倡的授權之道也并不矛盾，因為一些細節和小事同樣非常重要，是問題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細節管到位，事情就能做到位。
1、對待管理中的小事要控制好感情
2、領導工作不能忽略下屬的個性
3、背后批評下屬是愚蠢的表現
4、以正確的方式釋放積極的信號
5、工作中注意一言一行的細節
21用不一樣的手段追求不一樣的管理效果管理需要“手段”，這一點毋庸諱言，因為管理者面對的是紛繁復雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡單、明白的方式去管理會置自己于被動的地位。這個時候，用一些招法，要一點手段，只要并非以害人整人而是以解決問題為目的，也就沒有什么不好。
1、學會控制一下自己的形色
2、剛升職的管理者為什么變“傲”了
3、不要輕視“推”的作用
22通過培訓不斷提升整體竟爭力很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們在員工培訓方面的認識與實踐卻與現代管理制度的要求相差甚遠，甚至對員工培訓持有消極態度。其實，培訓是一種回報很高的投資，如果管理者對員工培訓不予重視，企業要想持久發展是不可能的。
1、崗位再培訓同樣重要
2、邊干邊學言傳身教
3、把繼續學習看成工作需要
4、讓員工通過培訓實現自我提高
5、確立長期的人才培養計劃